3月17日,阿里巴巴集团旗下渠道1688在“好生意大会”发布,3月下旬开端,全面撤销“仅退款”。渠道在处理产品质量问题的买卖胶葛时,将依据账号诚信状况来断定,符合要求的将由渠道出资补助给买家。商家无需承当相关费用,补助完成后,产品无需退回,其他的退款恳求交由商家自主处理。
此前,快手已于上一年12月2日正式停止“退款不退货服务”服务,上一年8月,淘宝对评分≥4.8分的优质商家削减渠道干涉或撤销售后干涉。
拼多多2024年8月也上线新规,已发货订单,若顾客提出仅退款恳求,商家将取得36小时的自主处理时刻,并有权合理回绝退款恳求。来历:界面新闻